Innovation client centrée et porteuse de valeur

Panne d’innovation, innovation qui ne trouve pas son marché, besoin de renouveler offre produit, service, expérience….Nous vous aidons à trouver de nouvelles voies qui font sens, pour les clients et pour l’entreprise. 

La démarche de compréhension de nos clients est-elle installée et efficace dans notre entreprise ? Savons-nous vraiment qui sont nos clients ? Comprenons-nous leurs besoins réels, explicites ou implicites ?

Nous passons généralement par 7 étapes clés, ajustées et adaptées dans un programme sur mesure vers une innovation client centrée (Human Driven Innovation ™) :

  1. Diagnostic d’écarts entre la perception client et la perception interne.
  2. Emergence des axes différenciants spécifiques à votre entreprise
  3. Clarification de la mission et de la vision
  4. Identification des segments clients stratégiques
  5. Observation en immersion et en « design thinking » chez les clients et partenaires stratégiques de votre business
  6. Emergence de programmes d’innovation stratégique et de nouveaux business models
  7. Accompagnement au pilotage d’ensemble

Océan Bleu, Osterwalder, Transformance Pro, Design Thinking… inspirent une méthode simple, efficace, différenciante, et très agile.